Să mă lase să aleg curierul. Am avut curier care a stat frumos în mașină, la șosea, în timp ce nevastă-mea, însărcinată, a făcut doua ture să ducă pachetele până în apartament, am avut curier care m-a chemat la marginea orașului că el nu știe Dorna și nu se descurcă (e ca și cum ai spune că nu găsești baia într-o garsonieră), am avut curier care a anunțat că vine și să cobor după care s-a oprit să mănânce un sandviș la 400 metri mai încolo…
Și nu are legătură cu numele firmei de curierat ci cu realitatea că la noi munca este plătită prost și din cauza asta angajatorii nu prea fac pretenții și lasă toți babuinii să presteze – cumva faptul că e ieftin scuză faptul că lucrează prost, pentru că cel afectat direct e destinatarul pachetului. Efectul e mult mai lent și mai mic decât în cadrul unei linii de producții de exemplu unde omul slab pregătit sau fără chef poate să își facă pagubă pe loc, direct și imediat.
Așa că la curierat contează exact cel cu care lucrezi – pe mine fan curierul mă servește exemplar pentru că cel de acolo e prompt, serviabil simpatic, după ce s-a schimbat un boșorog de doi lei și urgentul a început să presteze excelent, dpd-ul chiar dacă vine de peste munți are la volan un tip extrem de politicos și cald. Pe alții firmele astea îi servesc ca naiba și firmele care îmi fac mie probleme și în care nu am încredere îi servesc exemplar…
De asta vreau să-mi aleg curierul. Știu că firmele mari negociază niște prețuri mai bune cu o singură firmă de curierat și asta e moneda lor forte, nicio problemă lasă livrarea gratuită sau cu tarif excelent cu firma respectivă și lasă-mă pe mine, chiar dacă trebuie să aleg o opțiune cu 5 lei mai scumpă, să zic că vreau să-mi vină cu x firmă.
Pe mine mă enervează când lucruri simple și normale merg greu și nu am chef de complicații, telefoane, explicații și așteptat aiurea, mă prost dispune. De asta am ajuns ca un criteriu clar de selecție al magazinelor de la care comand să fie și curierul cu care livrează (spre exemplu mi-am găsit în iarnă un magazinaș de unde-mi iau niște mofturi de pescuit, sperând că anul ăsta o să ies mai des pe apă – lucru necesar și pentru sănătate, nu numai plăcere, după excesul de stat în scaun de anul trecut – a câștigat în fața celorlalte trei cu care era în cursă pentru că era singurul care livra cu ce vroiam eu, nu era nici cel mai ieftin și nici cel mai variat).
Sau oi fi eu sărit…
Vlad B PopaScriitor. Cautator de povesti si povestitor prin scris, fotografie si film. Licentiat în drept constitutional. Carti publicate: Regele pribeag si batrânele umbre, Cameleon-Baza , Povestiri de sub papuc, Dracula’s Kitchen, Tati |
---|
Daca nu ma insel f64 au asemenea optiune. Evident ca nu au toti curierii, dar au cativa in lista acolo. Dar ei sunt pe foto, probabil pe it e mai greu si… pe fashion… imposibil momentan.
Marius, pe fashion e cel mai usor de implementat pentru ca aproape toate articolele din shop au aceleasi dimeniuni, aceeasi greutate etc.
Da, f64 parcă are ceva optiuni. Nu are importanta marfa decât dacă necesită condiții speciale.
Vlad, depinde ce si mai ales in ce cantitati livrezi. Daca vinzi catre un public care tine cu dintii de un leu in minus la livrare nu e o optiune viabila sa lasi la liber alegerea curierului ci e mai bine sa negociezi un pret mic si gata.
Mai e si partea de implementare in shop a sistemului de taxare pentru a arata preturile de livrare pentru orice distanta a tuturor curierilor, iar pentru asta trebuiesc integrate calculatoarele lor de cost(in cazul in care nu negociezi cu ei un pret fix oriunde in tara).
Emag ar putea sa faca acest lucru fara sa piarda nimic pentru ca ei ca pot asigura rulaj tuturor curierilor din piata pentru a obtine pret mic de la fiecare.
Atata timp cat serviciile nu depind de firmele de curierat, ci de pregatirea si profesionalismul agentului de pe teren, optiunea de a-si alege firma de curierat este inutila.
Daca un agent foarte bun paraseste o firma anume si este inlocuit cu altul “miserupist” ai ales degeaba serviciul “mai scump”.
Pentru ca, asa cum ai zis si tu, nici o companie nu are o politica de servicii si de personal functionala. Agentii sunt toti, dar absolut toti platiti prost. Indiferent la ce firma de curierat lucreaza.
Alexandru, da așa e și de aia am și zis că e ok ca magazinul să negocieze un preț minim cu cine are el chef sau chiar gratuit pentru client – informand curierul ca asta ii va aduce un rulaj mare, iar pe mine sa ma lase sa dau banuti in plus pentru alta optiune. Recunosc insă că oferta tuturor comenzilor unui singur curier te pune într-o postură mai puternică de negociere. Da, un magazin mare își poate permite.
Hary, eu vorbesc de optiunea de a-mi alege curierul la orice comanda – mi-a plecat omul de la X si ala de mi-a adus pachetul e un trompet nicio problema data viitoare il aleg pe cel de la Y care era urmatorul pe lista mea de optiuni – asa pot sa corectez imediat. Nu ma refeream sa aleg o singură dat, la început, cu ce curier imi livreaza magazinul.
Dar cu posta ce problema ai?
Ha ha ha ha ha ha, bună asta Olivia 🙂
Nu, pe bune…Eu comand cam orice prin posta si-mi ajunge cam in 2 zile, maxim 3 chiar daca e din partea cealalta a tarii si au cele mai mici tarife. Si imi ridic pachetele de la un oficiu postal care e la 10 minute de casa…
Si stiu ca pe tine te amuza dar eu intotdeauna m-am intrebat cine si de ce foloseste firmele de curierat…
Să spunem ca poșta română ar fi de încredere și că lucrătorii de acolo ar fi o plăcere (ceea ce se și întâmplă în câteva oficii poștale)
1. sunt livrări la care contează să facă o singură zi pe drum
2. sunt livrări la care pachetele sunt destul de voluminoase și preferi să-ți vină la ușă
3. sunt livrări fragile la care ai emoții și dacă vin prin curierat, darăminte dacă vin cu trenu și fac trei schimburi de oficii poștale până la tine.
Asta dacă poșa română ar fi poșta engleză. Dar nu e:
– pachete deschise (niciodată, dar niciodată nu mi s-a întâmplat la un curierat)
– furt din pachete și absolut nicio șansă de a găsi vinovatul
– întârzieri masive în 5-10% din cazuri
– greață la ghișeu, proceduri greoaie de livrare (la curier îmi ia un minut să trimit un pachet la poștă am de completat de-mi sar ochii)
Și așa mai departe. Și eu folosesc poșta pentru hârtii sau pentru chestii mici-micuțe dar când e vorba de obiecte care nu costă doi lei, curieratul e singura optiune pe care o iau in calcul si nici pe ala nu-l consider suta la suta sigur, accidente sau manipulări ciobănești putându-se întâmpla oricând.
Vlad, si posta e acceptabila ca serviciu de curierat. Uite, cand imi vin electronicele din china, vin prin posta romana(ems). Nu mi s-a intamplat niciodata sa gasesc colete desfacute sau deteriorate.
Cea mai mare buba a postei romane e ca se misca leeeent ca melcu’. Apoi traseul unui colet din china catre romania e asa: 15 zile pe drum din Cn in Ro(cu China Post sau HK Post), apoi 2-3 zile la biroul de sortare, 3-4 zile pana vine avizul in cutia de scrisori. A se observa ca dureaza mai putin drumul intre tari decat se misca aia de la un oficiu la altul. Ca sa evit sa imi tina coletul aiurea prin posta eu comand cu tracking number si il ridic imediat ce apare avizat la oficiu.
Daca ma grabesc apelez la DHL sau UPS, astia fac CN-RO in 4-6 zile(da’ costa ceva).
Mai, n-am avut pachete foarte mari, dar am avut pachete mici, medii si fragile si n-am avut nici o problema, nu pachete desfacute, nu furt din pachet, nu pachete lovite. Iar la mine la ghiseu deja ma stiu cu domnele care lucreaza si sunt foarte de treaba si eficiente. Poate am avut eu noroc.
Uite mai Vlad de ce nu-mi permit eu sa-mi pese ca nu ma placi tu sau altii si ca nu sunteti de acord cu deciziile mele de viata http://www.catchy.ro/la-ce-bun-toate-astea/57365
Femeie, ție de câte ori trebuie să-ți spună cineva că nu îi pasă câtuși de puțin de alegerile tale în viață și că nu te judecă nici cât negru sub unghie pentru ele? Tot ronțăi de placa asta și nu înțeleg absolut deloc de ce. Cât despre plăcut te-ai gândit vreodată că deciziile pe care le-ai luat tu în viață nu au cine știe ce influență asupra faptului dacă cineva te place sau nu ci modul tău de a interacționa cu aceea persoană este strict responsabil?
Textul e unul din cele un milion de articole care se nasc odata la cateva zile în online despre cum ar trebui sa ne traim viata nu sa alergam dupa ea, am sa scriu si eu unu sa vezi ce bine imi iese si-o să fie din perspectiva altor alegeri, să vezi ca are la fel de mult sens.
Da, da, tot zici ca o sa scrii si despre aia si despre aialta si te fura peisajul cu voiyo si firmele de curierat. N-o sa-ti ajunga doua vieti sa scrii despre toate chestiile despre care zici ca o sa scrii :))) OK, nu interactionez cu oamenii intr-un mod foarte fermecator ai si tu dreptatea ta…Si placa cu judecatul o bag ptr ca mi-ai bagat-o p-aia cu PTR TINE femeile sunt impartite in doua categorii..bla bla, ceea ce inevitabil inseamna ca judeci. Ca daca tu exprimi asemenea opinii unele mai influentabile or sa incerce sa intre in prima categorie ca sa fie apreciate de niste barbati ca tine, or sa se marite cu primul prost care vrea sa le ia de nevasta, iar dupa aia or sa-si dea seama ca prostul nu era chiar ce vroiau ele si or sa-l insele cu prima ocazie sau or sa-l paraseasca atunci cand or sa gaseasca alt prost dispus sa le ia tot de nevasta evident. Ca ele sunt fete de casa, nu curve. Nu? Si dupa aia o sa aveti din nou motiv sa credeti ca femeile sunt niste curve rele care va ranesc si se culca cu toata lumea in timp ce voi nu aveti nici o vina. Si pe mine poti sa ma bagi in ce categorie de rangul doi de femei vrei tu, dar eu imi sunt loiala mie si in mod destul bizar, si voua, ca n-am incercat sa par ce nu sunt si nici sa-l prostesc pe vre unul. So, fa-ti de cap cu articolele alea, astept cu nerabdare :)))